Кейс ИИ для бизнеса

«Эволюция Интерактив» — компания из Москвы, работаем с 2009 года. Продаём интерактивное оборудование, в том числе на Авито и в своём магазине на Озоне. Сообщений много, отвечать нужно быстро, а владелец часто в разъездах. С этой проблемы и начались наши ИИ-агенты.

Авито: ИИ-секретарь

Агент читает сообщения по нашим 60+ объявлениям и готовит ответ в стиле владельца на основе реальных переписок. Черновик приходит в Telegram, отправка — только после подтверждения. Ещё агенты дожимают замолчавших клиентов, собирают сводку заявок и следят за сроками объявлений. Одно из наших объявлений набрало 57 000+ просмотров — это заслуга объявления, а не ИИ, но именно такой поток сообщений ИИ и помогает разбирать.

Озон: ИИ-менеджер магазина

Через Ozon Seller API агент смотрит статистику, заказы и остатки около 45 товаров и присылает советы. Умеет копировать карточки и отвечать на голосовые вопросы.

Команда ИИ-специалистов

SEO, дизайн, SMM и контент — тоже ИИ-агенты. Они готовили тексты и изображения этого сайта, см. ИИ-контент для бизнеса.

• Подтверждение обязательно. Одна неудачная фраза стоит дороже, чем секунда на «да».
• Только ваши данные. Если ответа нет, ИИ должен звать человека, а не придумывать.
• Сводка важнее графиков. Короткое утреннее сообщение читают, а панели с графиками — нет.
• Telegram и голос. Управление должно быть там, где владелец и так проводит день.

Яндекс Маркет на своём магазине мы не проверяли — показываем на демо-данных.

Такую же систему делаем клиентам: разработка ИИ-агентов, внедрение ИИ в бизнес, цены. Готовая версия для продавцов — ии-сотрудники.рф.